Esta política descreve o tratamento de dados pessoais pela Your Net Serviços de Telecomunicações Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 52.170.903/0001-14, com sede em HBR 167, 935, Bloco C — Conj. 2001-2009, Holambra/SP, CEP 13829-899.
1. Quem é o controlador
A Your Net Serviços de Telecomunicações Ltda. é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nos produtos por ela operados. O canal para exercisedores de direitos e para o encarregado pelo tratamento de dados é [email protected].
2. Quais dados coletamos
| Origem | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
Formulário de briefing (/contato) | Nome, empresa, e-mail corporativo, telefone, família de produto e descrição do problema | Responder a solicitação e preparar proposta técnica |
Diagnóstico (/diagnostico) | Respostas de seis perguntas sobre a operação (clientes ativos, OLTs, equipe, NFCom 62, dores) e, se fornecido, e-mail | Gerar o relatório de maturidade e a estimativa de custo |
| Serviços de rede | Logs de conexão, endereços IP, dados de tráfego da rede operada pela empresa | Operação, segurança, proteção de fraude e cobrança |
| Plataformas de saúde operadas | Dados clínicos e de consentimento, sob processo próprio e pseudonimização | Continuidade do cuidado; o controlador final é a clínica |
3. Bases legais
- Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V, da LGPD) para o briefing e o diagnóstico.
- Legítimo interesse (art. 10) para segurança, prevenção a fraude e manutenção da rede.
- Cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II) para registros de telecomunicações, contabilidade e arquivos fiscais.
- Consentimento (art. 7º, I) para comunicações comerciais e para o tratamento de dados de saúde, quando aplicável.
4. Dados sensíveis
Este site não coleta dados sensíveis de saúde por formulário. O diagnóstico pode receber, a critério do solicitante, dados agregados de operação de rede; o titular deve enviar apenas informações que possa fornecer. Nos produtos de saúde operados pela empresa, os dados clínicos são tratados sob instrução da clínica responsável, com pseudonimização, segregação de ambientes e registro de acesso.
5. Compartilhamento e transferência internacional
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço (provedores de infraestrutura, e-mail e mensageria) e com autoridades públicas quando houver obrigação legal. Todo operador é contratado sob cláusulas de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD. Não há transferência internacional de dados para países sem nível adequado de proteção, salvo(base legal e garantia apropriada.
6. Retenção
Briefings comerciais são mantidos por até 24 meses após o último contato. Logs de rede e registros de conexão pelo prazo exigido pela regulação de telecomunicações (Anatel). Registros contábeis e fiscais pelo prazo legal. Dados de saúde pelo prazo previsto em lei e em contrato com a clínica.
7. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento e gratuitamente: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Adotamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso baseado em perfis, registro de auditoria em sistemas de produção, segregação física de ambientes e revisão periódica de fornecedores. Em caso de incidente com risco ou dano relevante, comunicamos a ANPD e os titulares afetados nos prazos legais.
9. encarregado de dados
José Rinaldi — [email protected].
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização consta no topo desta página.