HOP 08 · ASSESSMENT FOR PROVIDERS

What does your provider operation cost you per year?

Six questions. Instant result, no sign-up: how much manual billing, rework and collections consume per year — and which gaps are eating your margin.

Active customers · OLTs / sites · Operations team

How many active customers?
How many OLTs or sites?
How many people in operations?
How is NFCom Model 62 issuance today?
What hurts most today?
Mark every one that applies
Operational maturity
56/100
There is automation, but it depends on people.
Estimated annual cost of manual operations
R$ 11.970
Operational hours and billing rework, at the hourly cost.
Estimated annual savings with ISP-REPO
R$ 8.266até R$ 10.627
Conservative to optimistic range. The report shows the line-by-line calculation.
Controls assessed
  • Emissão de NFCom Modelo 62 sem intervenção manualExiste, mas depende de pessoas ou de conferência manual.
  • SPED EFD conciliado com a emissão, sem planilha de conferênciaExiste, mas depende de pessoas ou de conferência manual.
  • Inventário de ativos de rede georreferenciado (OLT, roteadores, splitters)Este controle já aparece coberto na sua operação.
  • Log de auditoria e controle de acesso em toda a operaçãoExiste, mas depende de pessoas ou de conferência manual.
  • Análise de queda por zona (perda, sinal, pirataria)Existe, mas depende de pessoas ou de conferência manual.
  • Reajuste tarifário automatizado conforme contratoExiste, mas depende de pessoas ou de conferência manual.
  • Cobrança, régua de atraso e suspensão automatizadasExiste, mas depende de pessoas ou de conferência manual.
  • LGPD e segregação dos dados de clientesExiste, mas depende de pessoas ou de conferência manual.
Calculation assumptions
  • Tempo por cliente ativo: 1.2 min/mês (emissão, conciliação, suporte, cobrança)
  • Operação por OLT: 4 h/mês (NOC, análise de queda, campo)
  • Retrabalho de faturamento: 2% dos clientes, 25 min cada
  • Custo da hora operacional: R$ 45
  • Supervisão residual com a plataforma: 0.15 h por OLT/mês
  • Capacidade liberada do time: 3.500 por pessoa/mês (160 h)

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